Escoger los zapatos adecuados

Cuando iniciamos nuestro business plan, trazamos el camino que queremos recorrer con nuestro proyecto empresarial. En algún momento del camino empezamos a saber que necesitamos caminar acompañados porque el delegar se convierte en una función prioritaria si queremos continuar avanzando.

El tomar como opción la contratación de una Asistente Virtual o Personal Assistant para mantener unos costes variables y controlar como es debido nuestra tesorería, se convierte en nuestro “must”. Es entonces cuando empezamos a solicitar presupuestos y presupuestos, y en donde la mayoría de las veces nos equivocamos puesto estamos fijando nuestras prioridades en el punto de mira erróneo, “el precio”.

El seleccionar una Asistente Virtual o Personal Assistant, es como ir a una zapateria a comprarse unos zapatos. Y pongo esta analogía por ser algo sumamente claro.

Por muy bonitos que sean esos zapatos y se acomoden al precio más económico, en el fondo sabemos que no terminarán combinando con todo nuestro fondo de armario y que no podremos utilizarlos continuamente porque cada ocasión requiere unos zapatos determinados.

A la hora de comprar esos zapatos, sabemos que no todos nos van a ir bien para la ocasión y para el vestuario con el que los queremos utilizar. Exactamente pasa lo mismo a la hora de seleccionar a una VA o PA, y es por ello la suma importancia primeramente de no fijarse en el precio sino en las cualidades que nos puede ofrecer y para que tareas exactamente la vamos a necesitar.

El escoger unos zapatos demasiado económicos o bajo una ganga por muy vistosos que parezcan en un principio, nos puede causar un dolor de pies irreparable o unas heridas que nos tardarán mucho en sanar.

Cada VA o PA tiene sus cualidades, características y especialidades necesarias para recorrer esa parte del camino que necesitamos pudiendo hacer nuestro camino lo suficientemente grato como para no notar desniveles en nuestro trayecto.

Además si la VA o PA esta Certificada, es un valor añadido muy importante a tener en cuenta porque a parte de estar sujeta a un código ético, trabaja constantemente en equipo con otras VA’s Certificadas que le permite estar en constante actualización de conocimientos, herramientas y con una amplia red de contactos que puede permitir al empresario desarrollar su proyecto con muchísima más comodidad.

Es por ello que en FireLion Administrative Solutions, apostamos por contratar únicamente a VA y PA certificadas para asegurar una calidad, conocimiento, especialidad y valor añadido a nuestros clientes además de estar sujetos por propia voluntad a ese código ético y de excelencia profesional.

¿Y a ti que zapatos te gustarían para acompañarte en tu camino?

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Mi Tesoro: “El poder del Networking”

Como emprendedora que soy, desde que funde FireLion Administrative Solutions en el 2009 me quedaron dos conceptos claros ante las primeras bofetadas comerciales.

1. Tenemos que vender algo que aporta una diferencia con respecto a nuestros competidores, porque sino ¿qué hacemos metidos en este juego?

2. Se ha de ser consciente de que tenemos que salir fuera y extender todo lo que podamos el nombre de nuestra empresa porque si nos quedamos esperando a que vengan por si solos moriremos de una lenta agonía. A eso se le llama Marketing.

Y para ese juego del Marketing, he aquí una de las dos cosas que, si se tiene funcionando, nos van a permitir tener mejores resultados que el 90% de competidores.

La libreta de contactos. Si mi empresa arde y sólo puedo salvar una cosa, va a ser la agenda. Con ella puedo reconstruir algo nuevo en la mitad de tiempo.

Cuando empecé a ser emprendedora se me metió en la cabeza conseguir clientes por mi misma desde cero, sin recurrir a contactos de mi época de trabajo dependiente y probando mi habilidad para buscar, atraer y convencer a desconocidos de que me compraran los servicios.

Bien pues sufrí una cierta enajenación mental que me poseyó, pero incluso veía esa decisión como algo digno de mérito, cuando en realidad puntúa entre las cosas más tontas que he hecho en mi vida. A fin de cuentas fue un aprendizaje, pero eso no reduce la estupidez del hecho.

 A díario informando a clientes sobre posibles eventos Networking donde pueden asistir para crear nuevas relaciones, recibo una contestación parecida a “No dispongo de tiempo” o “No estoy para perder tiempo”. ¿Que hacer cuando uno mismo opta por esta postura?

Primero de todo concienciarse de que el relacionarse en esta clase de eventos, no es una perdida de tiempo y que se ha de considerar como parte de nuestra jornada laboral.

Hacer contactos cada día, aumenta nuestra agenda, extender el círculo social y conocer gente a la que ayudar y que nos ayude es lo más rentable en marketing.

Esto no tiene nada que ver con entrar en el juego de los favoritismos ni nada por el estilo (aunque es obvio que existe, esto es el mundo real), pero pensemos en esto, si tienes que hacer una reforma en tu casa ¿confiarías en un amigo que sabes que es serio y trabaja bien o preferirías arriesgarte con alguien desconocido? ¿Aceptarías la recomendación sincera de un conocido a quien confías o prefieres la lotería del desconocido?

La respuesta es obvia, el mundo funciona así y no tiene nada que ver con injusticia ni “enchufes”

De eso se trata, las relaciones sociales mueven el engranaje de conseguir clientes, por eso los beneficios suelen ser proporcionales al grosor de la libreta de contactos.

Es por ello, que una vez pasada esa enajenación mental transitoría, decidí trabajar seríamente el engrosar mi agenda de contactos todos los días convirtiendome en una verdadera maestra del Networking.

Además no solo desarrolle esa faceta personalmente, sino que incurri que cada uno de mis trabajadores y colaboradores realizará dicha tarea como parte de sus funciones, por muy simple que fuera su área de trabajo dentro de la empresa. El valor de mis trabajadores no paso unicamente a ser un valor humano en cuestión de habilidades y conocimientos, sino que tambien en el grosor de sus agendas.

¿Pero que hacer cuando nuestro negocio absorve nuestra presencia en un área demasiado importante, como para poder dedicar tiempo en aumentar nuestra agenda? Si no estás trabajando en construir la mejor agenda de contactos posible, empieza por favor, ya cometí ese error imperdonable para que tú no tengas que hacerlo.

He aquí pues alguna de las soluciones que, por mi error cometido en el pasado, he procurado no realice ninguno de mis clientes ofreciendoles un Relaciones Publicas que asista por ellos y actue en nombre de su empresa o, entrenar a su personal para que realicen un buen Networking (ese punto ya lo trataremos en algún futuro post).

Analiza si verdaderamente esas funciones requieren de tu esfuerzo personal, o te estás desviando de otros objetivos por ofuscarte a no delegar.

Amplia todo lo que puedas tu agenda, circulo social, la gente que te conoce, cuídala y establece relaciones personales genuinas antes de necesitar a alguien o sus favores.

En serio, el mayor predictor del éxito de tu empresa y de tu Marketing va a ser el tamaño de tu círculo de contactos.

En resumidas cuentas los contactos son “mi tesoro”.

El plan empresarial perfecto

Si presentas un plan con la idea básica de tu negocio; otro de inversión, que recoja todo lo necesario para abrir; un plan de financiación en el que se diga claramente qué parte pone el emprendedor y qué parte pone el emprendedor y qué parte se financiará con ayuda externa, y una previsión de resultados, hecha con sentido común, exponiendo todo eso con ideas muy claras, no necesitas más. No hace falta hacer planes de 200 folios. Tiene que ser proporcionado y con sentido común.

Se puede ver en muchos planes de emprendedores que se vuelcan en explicar lo bueno que son y no tanto en qué van a aportar al mercado, en qué son diferentes y qué les va a reportar al potencial socio. Es fundamental, más que los medios que se utilicen para la presentación, controlarle al potencial socio en qué va a salir ganando.

Si está pensando en presentar tu proyecto es aconsejable realizarlo en tres escenarios clásicos: optimista, pesimista y realista, así como las garantías que tienes, quién está detrás del proyecto, qué otros potenciales socios ya se han decidido y demostrarles que tu proyecto es diferente o único.

El presentarlo en diferentes escenarios da idea de que el emprendedor ha pensado y trabajado sobre las posibles incidencias que puedan ocurrir. Tener una visión previa y transmitirla es muy positivo, sobre todo, en proyectos tecnológicos en los que no tiene sentido buscar inversión pensando sólo en un mercado local. Lo que más le interesa a un inversor es que sean proyectos globales, que tengan esa visión internacional desde el minuto cero aunque eso no quiera decir que se vaya a vender fuera desde el inicio, pero sí que se tiene esa mentalidad.

Además tendrás de tener en cuenta que el proyecto sea rentable y que no sea un negocio de autoempleo, sino en el que la misión sea crear y multiplicar el valor y el inversor pueda participar de esa creación.

Otro detalle a tener en cuenta, es que cuando la tecnología es novedosa, pero es única se ha de explicar cómo esa tecnología ayudará a potenciar otras partes del proyecto, que sí es único. No has de olvidar la parte de protección del posicionamiento en Internet y la parte relativa a la protección de datos porque se suele pensar en “el ya me preocuparé de eso cuando esté funcionando”, pero a los potenciales socios les agradará saber que la empresa que se está creando ya piensa cómo va a trabajar para que los datos y la información estén protegidos.

En conclusión, más que una simple emoción en el plan de empresa, que se vea una voluntad real de trabajar y profundizar en esos temas.

En la presentación, olvídate de planes con anillas, grapados o con espirales porque eso no vende. Tu puesta en escena tiene que sorprender a tus interlocutores para que te presten atención. También tiene que ser clara, directa y sencilla en explicaciones y no muy extensa en el tiempo preparando respuestas a potenciales preguntas.

El contratar a un asistente virtual certificado, puede ser un gran aliado en preparar una presentación del proyecto de forma innovadora y transgresora. Porque la VA, como se la conoce en el mundo anglosajón, suele ayudar a los emprendedores a conseguir clientes, socios o colaboradores para sus proyectos.

El proyecto se puede presentar en formatos múltiples, pero nunca en un dossier grapado. Por ejemplo la VA puede preparar una presentación en formato papel con impresiones de calidad tipo revista, Web, flash interactivo, videos…..” todo dependerá de tan creativo seas y los conocimientos que posea la VA que contrates, por eso es importante el que esté certificada puesto que las VA’s Certificadas trabajan en colaboración mutua con otras compañeras de profesión por lo que puedes contar con un amplio equipo creativo para impactar en tu presentación.

El que el proyecto sea muy visual y gráfico ayudará a seducir a los potenciales socios por la vista, porque no están dispuestos a leerse enormes planes de negocio. Si consigues impactar lo suficientes, después ya se profundizará, pero siempre si les ha interesado.

El seleccionar bien el compañero de viaje, es primordial. Si nos ponemos estrictos, el pacto de socios no es un tema que deba abordarse en el plan, pero eso no quiere decir que no sea necesario tratarlo en los primeros meses de la actividad de la empresa, e incluso, con anterioridad a la puesta en marcha, porque cada vez son más exigidos por ser potenciales socios. Sin entrar a discutir si toca o no, la idea de que las empresas que se han puesto en marcha entre socios, deberían realizar un ejercicio previo de análisis y reflexión sobre la necesidad de contar con un pacto de socios.

Es difícil gestionar bien una empresa si los socios no tienen las cosas claras y desconocen cuáles son las intenciones, necesidades y expectativas de cada uno. Y eso puede generar problemas, ya que si cada uno persigue intereses diferentes es muy difícil compaginar. Lo que cada emprendedor de forma individual se ha de plantear es ¿Qué tipo de empresa estoy pensando crear? Porque si cada uno piensa diferente, habrá problemas 100% seguro.

Muchas veces se da por hecho que todos persiguen lo mismo y no es así. Unos emprenden para no tener jefe y obtener un flujo de salario similar a si estuvieran empleados, una especie de empresa de supervivencia. Otros quieren cambiar de vida porque están cansados de trabajar para otros. Y algunos quieren cambiar la vida de los demás por lo que la siguientes preguntas a realizar serían ¿Que objetivos persigo? y ¿Qué pasa si esto fracasa o si nos quieren comprar? Es por ello que el recibir el asesoramiento de un abogado para definir todos estos puntos es algo también muy importante y se ha de incluir dentro de nuestro plan.

¿Y vosotros que consideráis que se ha de tener también en cuenta?

Imperativo para la pyme, combatir la morosidad

La morosidad, es una de los grandes lastres de las empresas de nuestro país. Sus efectos perniciosos sobre el sector empresarial son conocidos porque en los últimos tres años, han cerrado en España un millón de negocios y el 67% de los motivos ha sido la falta de liquidez provocada por los impagos.

Para combatir este gran problema que afecta la economía española, se ha promovido diversas disposiciones legislativas entre las cuales destaca, la nueva ley 15/2010 de 5 de Julio en la que se establecen medidas de lucha, contra la morosidad en las operaciones comerciales.

En la nueva legislación contra la morosidad, que entró en vigor el pasado 7 de Julio, se establece la determinación de una reducción progresiva de los términos de pago entre empresas y los de la administración pública, para llegar a un periodo máximo en el año 2013 de 60 y 30 días respectivamente.

Lo destacable de esta ley, en primer lugar, es que se ha eliminado el mencionado, “en caso de pacto contrario”, que era una situación que permitía la existencia de abusos en las que las grandes corporaciones. Imponían condiciones de pago abusivas a las pequeñas, en segundo lugar, el periodo máximo de 60 días, se computará des del día de recepción de la mercancía, fecha cierta y no manipulable hecho que evitará técnicas de ingeniería financiera, que alargue los términos de pago. Y en tercer lugar, las patronales, tendrán legitimidad activa y podrán asumir el ejercicio de acciones colectivas de cesión, y retractación enfrente empresas que no cumplan los periodos de pago que prevea la ley.

A pesar de ello, la nueva legislación ha quedado corta. La mayoría de empresas, no está regulando la situación de la ley anti morosidad, ya sea por que la desconocen o simplemente por que la eluden.

Lo cierto, es que a fecha de hoy, y con toda la serie de programas de gestión que llego a trabajar con mis clientes día a día, no he visto ni una sola solución de programa de gestión standar, que cuente el vencimiento de sus facturas a partir de la fecha del albarán. Además sigo comprobando, ante mi asombro que se continúa pagando a 90 y 180 días e incluso al indicar que se regulen los días de pago tal como marca la ley, encontrarse con la contestación que los pagos son los asignados, y si no están conformes otros proveedores están esperando el poder trabajar para ellos.

Esto me hace pensar, ¿donde están esos inspectores para regular dicha ley?, ¿no existen, porque no hay recaudación por parte de la administración pública?, ¿Y si encendemos un cigarrillo en las oficinas de nuestro cliente, entonces los inspectores acudirán para ayudarnos a regular los plazos de cobro como debería ser?.

Negocios on line ¿una tendencia?

Internet es una excelente plataforma para iniciarse en el ámbito de la empresa. Crear un negocio on line es más económico y fácil de gestionar, hasta las grandes empresas se apuntan al comercio electrónico.

Esta estrategia comercial confirma lo que otras iniciativas como Buyvip o Idealista.com ya apuntaban hace años: que el comercio electrónico ha dejado de ser una quimera para convertirse en una plataforma de lanzamiento empresarial…..para grandes y pequeños.

¿Pero que consideramos comercio electrónico? Es sencillo, aunque la mayoría de usuarios no lo evidencian, es toda venta de producto o servicio que se ofrece desde una página Web. Así pues, desde una gestoría hasta una Outlet están realizando comercio electrónico y han de tener muy bien definidos todos estos puntos.

El crear tu Webshop será tu escaparate en Internet. En la elaboración de una página web es fundamental el usuario, el diagrama de navegación y el aspecto estético.

Buscar un dominio será tu identidad on line. Para elegir el tuyo, haz una búsqueda en los numerosos buscadores de dominios. Puedes elegir dominios genéricos, dominios territoriales y especializados.

El posicionamiento también es un factor importante. La mayoría de los usuarios de Internet utiliza Google como motor de búsqueda. Se podría decir que si no estás en Google, no existes; de ahí la importancia de conseguir un buen posicionamiento en este buscador y aumentar las visitas a tu web o comercio on line.

Y claro está, para que tus clientes puedan comprar, tienes que integrar una pasarela de pago en tu web que incluya el pago con tarjeta de crédito, pago por adelantado y contrarrembolso.

A la hora de montar una tienda on line puedes hacerlo por tu cuenta o acceder a empresas que ofrecen el registro de dominio, diseño personalizado de tu tienda, alojamiento web, administración de la tienda, funcionalidades de marketing…. en un pack completo como ofrecemos nosotros.

La crisis acaba con 1,7 millones de empresas

Un total de 1.680.802 empresas cotizaban en la Seguridad social en Julio, 110.058 menos que en enero de 2008, cuando había 1.800.860, según una estadística que publicó por primera vez el Ministerio de Trabajo hace unos días.

Mientras, la cifra de empresas de más de 500 trabajadores han permanecido estable en el periodo de enero de 2008 y Julio de 2010 e incluso ha aumentado en 96, las empresas de entre seis y 50 trabajadores han sido las que más se han visto afectadas por la crisis, desapareciendo un total de 47.835 en el mismo periodo.

Así pues, el ranking queda de la siguiente manera:

                       EMPRESAS CANTIDAD
< 2 trabajadores y > 5 trabajadores          39.708
> 2 trabajadores           19.591
< 51 trabajadores > 100 trabajadores             2.068
< 100 trabajadores > 500 trabajadores                  952
< 6 trabajadores > 50 trabajadores            47.835

Gracias a este informe también hemos podido conocer el número de concursos de acreedores declarados en los ocho primeros meses del año, que se sitúa en 3.400, una caída del 0,47% en comparación al mismo periodo de 2009.

Por lo que si no se realiza un cambio de política creo que nos dirigimos hacia un precipicio sin fondo, a pesar de la reforma laboral y la nueva presión fiscal (que en lugar de dar un desahogo crea más quebraderos de cabeza), también nos tenemos que plantear una nueva forma de emprender donde el ingenio de ha de agudizar.

Precisamente en este cambio de mentalidad, se centra la asistencia virtual que es perfectamente válida para esas empresas de 1 trabajador hasta 20 trabajadores. El asistente virtual es un socio empresarial que no únicamente desempeñará tareas administrativas, sino que resulta ser el punto de apoyo a muchos empresarios por facilitarles un punto de visión para la mejora de sus negocios. Recordemos que un asistente virtual no es un trabajador más, sino un freelance que desea lo mejor para sus clientes y por consiguiente dispone de iniciativa para poder asesorar a sus clientes de procesos para mejorar su productividad, abrir nuevos mercados, etc… puesto que su único objetivo es conseguir que se aumenta la facturación y los beneficios de sus clientes lo máximo posible.

¿Y tu te atreverías a probar el servicio de un asistente virtual?

Entrevista al decano Ferrán Amago del Col•legi d’Enginyers Tècnics de Telecomunicacions

“Las empresas catalanas apuestan poco por la incorporación de las TIC”

 

N: ¿Cómo valora el nivel tecnológico de nuestra sociedad?

FA: Cada vez más las tecnologías se están popularizando a un ritmo más intenso y con una penetración en los jóvenes que hace a las familias conseguir convivir con ellas de forma normalizada y habitual. Los nuevos tecnólogos cada vez son más jóvenes y asimilan una sociedad tecnificada. Los cambios que antes tenían ciclos de décadas ahora tienen por ciclos casi anuales con los consecuentes cambios tanto de dispositivos y de, incluso, relaciones entre ellos y los usuarios con facilidades de uso más ergonómicas y adaptadas a las necesidades de todos. Ahora bien, esto es a edades tempranas. Falta la capacidad a partir de los 40 años, personas que no están adaptándose con la velocidad que haría falta y que, como justamente son hombres de empresa, hacen de freno a la adaptación de las nuevas tecnologías en las mismas.

N: ¿Las empresas catalanas apuestan bastante por las TIC?

FA: Las empresas catalanas apuestan poco por la incorporación de las TIC dentro de sus ciclos productivos y comerciales. Muchas de ellas aún continúan con procedimientos y organizaciones arraigadas al pasado debido a que no conocen como pueden, las TIC, mejorar la eficiencia operativa. Muchas veces, sus directivos se escudan en los costes (inversiones) que pueden comportar la adopción de las nuevas tecnologías pero en realidad pueden esconder unos ciertos miedos a cambios necesarios que podrían ayudar a mejorar su competitividad. No todo es negativo, es cierto que la movilidad ha ganado peso. También es cierto que ya gozamos de ordenadores en casi todas ellas. También las conexiones ADSL o cable ya son una realidad. Pero aún son piezas de un rompecabezas que no asume como un todo y que hace falta ajuntar con sistemas telemáticos de ayuda en la toma de decisiones mediante el acceso a la información distribuida pero no compartida.

N: En este momento de crisis, el sector de las telecos resiste. ¿Cómo es eso?

FA: El sector de las telecomunicaciones siempre ha estado deflactado. Hemos rebajado costes y hemos hecho los deberes de tener organizaciones flexibles adaptadas al momento. Nosotros hemos tenido la crisis de las punto com a finales de los noventa. Aquel momento fue una crisis de supervivencia en que las empresas se fusionaron para crecer o desaparecieron porque no tenían productos de mercado. A partir de esta visión negativa que tuvimos, hemos conseguido que el sector realizara los deberes a nivel empresarial.