Auge del sector inmobiliario en la India

India se está convirtiendo en un destino lucrativo para casi todo tipo de empresas como mencionamos en un post anterior. El negocio inmobiliario no es una excepción, si bien en estos momentos el sector está pasando por una recesión mundial.

Sin embargo, en la India está en auge para abrir la puerta a las ilimitadas posibilidades de inversión existentes. Está existiendo un aumento en los precios de las propiedades residenciales y comerciales. La mayoría de las ciudades urbanas ha sido testigo de un aumento de precio de mas del 250% en cuestión de pocos años. Se ha aumentado el número de complejos comerciales, parques industriales, centros comerciales y residenciales municipios que se están planeando y estableciendo en todas las ciudades independientemente de su tamaño.

En línea con el crecimiento extraordinario, fue testigo de la industria la sociedad de los constructores que también ha venido aumentando a una velocidad rápida. Existen proyectos que reciben mucha importancia en el sector residencial como lujosos apartamentos, pisos de calidad premium, casas independientes, rurales o áticos. Es por ello, que los constructores en la India están comprando terrenos en gran número para la construcción de municipios y complejos residenciales.

Los desarrolladores de bienes raíces en la India se fijan para lanzar los proyectos inmobiliarios más lujosos, a pesar de los compromisos de propiedad más asequible pese a la deseleración en el mercado del sector inmueble de lujo.

Según el informe de «Análisis del Sector de la Vivienda indio», el sector de bienes raíces se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos y está siendo testigo de cambios en las tendencias con cada día que pasa.

En la actualidad, el mercado inmobiliario está inundado de bajo costo medio, o con proyectos de viviendas de lujo. Hoy en día, tanto los constructores como los promotores están enganchados en el segmento de vivienda media por darse cuenta de su enorme potencial en el país. Se prevé que el potencial del mercado de vivienda media crecerá a una tasa compuesta anual alrededor del 26% durante el período 2011-2011.

Hay un gran potencial, especialmente en las ciudades de nivel 1 y nivel 2 como por ejemplo, un comprador en Bangalore tiene una variedad en términos de elección debido a la oferta, mientras que en el nivel 3 ciudades como Ghaziabad, kochi, etc… el comprador no tiene muchas opciones. Por lo tanto, lo que lleva a la oferta de mejor calidad en Bangalore. Con la creciente población de clase media y la rápida urbanización, la demanda potencial anual para las casa de categoría se espera que se agrave aún más en los próximos años.

Además en el segmento de vivienda media, se han analizado los segmentos de vivienda de lujo y asequible. De acuerdo con el estudio, proyectos de lujo y asequible de la vivienda han experimentado un increíble crecimiento en el pasado y se prevé que, estos segmentos crecerán drásticamente en los próximos años en la parte posterior de varias razones discutidas en dicho análisis.

El Informe revela que la industria de la vivienda se ha convertido en el segmento más dinámico de la industria de bienes raíces. Con la entrada de numerosos desarrolladores de bienes raíces, la disponibilidad de opciones de financiamiento, y la creciente demanda de propiedades residenciales, la industria de la vivienda ha experimentado un enorme crecimiento en el pasado y seguirá haciéndolo en el futuro también.

El infome de «Análisis de la India sector de la vivienda» , analiza los factores críticos para el éxito de la industria de la vivienda en la India. También se ha identificado los principales factores en el mercado junto con la descripción detallada de negocio y actividades más recientes. Además, el informe ha identificado hacia arriba próximas tendencias del sector y analiza el funcionamiento de los mercado actuales y pasados de la industria de la vivienda en la India.

Para poder ver la muestra gratuita de este informe podéis visitar http://www.rncos.com/Report/IM013.htm

Las partes interesadas se llaman Stakeholders

La contabilidad de las intangibles está interesada en captar los valores y contravalores de las relaciones de la empresa como a elemento creador y potenciador de buenos resultados.

Conviene tener bien definidas las relaciones con las partes implicadas ya que son las que están cointeresadas con la buena marcha por la misma. No hace falta decir, que conviene cosechar especialmente las críticas. Las partes interesadas son las que en ingles se llaman stakeholders y que nosotros en castellano les llamamos colaboradores (Partners)  nos permiten nuevos enfoques, nuevas oportunidades y nuevos desarrollos.

Los resultados son evidentes, entre otros, la mejora de la toma de decisiones individual o conjuntamente, el aumento de la confianza mutua y la prevención de conflictos.

Gestionar el aprendizaje

La gestión de un equipo profesional de trabajo pasa por una práctica continua en formación y desarrollo. Sabemos que un equipo formado y motivado obtiene mejores resultados. 

Por eso, las compañías han iniciado en las últimas décadas importantes políticas de formación, no solamente con acciones de carácter técnico sino también con acciones por el desarrollo de competencias. 

No obstante, todo y que estas acciones se realizan, encontramos a faltar un doble enfoque que pensamos que podría ofrecer una mejor eficacia en estas intervenciones. 

En primer lugar, las acciones deberían incorporar siempre una segunda fase que permita unir esquemas y aprendizajes con realidades concretas del entorno de trabajo del participante. 

En segundo lugar es conveniente preparar de forma más intensa a directivos y comandos como a gestores del aprendizaje situándolos en el lugar de sus equipos de trabajo. El aprendizaje que allí se produce se conecta rápidamente a mejores e innovaciones tangibles. 

Situaciones conflictivas con el departamento comercial

Las tensiones entre los comerciales y la administración comercial no siempre se pueden evitar. Es importante colaborar de un modo constructivo.

Los conflictos con la administración de compras se originan generalmente por la cantidad de diferentes tareas que desempeñan. Están todo el dia localizables por teléfono y tienen que hacer muchas cosas al mismo tiempo: responder a todo tipo de llamadas, atender peticiones de los clientes, llamar a potenciales clientes, realizar ofertas, completar las tareas del jefe a corto plazo….Si entonces llega un comercial con «una petición muy urgente», puede provocar que se generen conflictos, porque quien está a diario fuera de la oficina tratando con clientes para conseguir nuevos negocios, puede fácilmente ver a sus compañeros (de la oficina) «estresados» como vagos o poco colaboradores, incluso cuando no es el caso. Es muy importante concienciar sobre situaciones y exigencias laborales para conseguir una colaboración constructiva. Por ejemplo, un comercial debería preguntarse antes de llamar a los colegas de administración: ¿cómo puede sentarle a mi colega mi petición? ¿cómo puedo convencerle de que mi petición es prioritaria?. De esta forma los comerciales pueden mostrar a sus compañeros de la oficina comprensión por su estrés, en lugar de reaccionar de forma negativa. Cuando los miembros del departamento comercial se sienten aceptados y considerados, es mucho más sencillo conseguir una solución.

Lo mejor es, naturalmente, evitar los conflictos antes de que aparezcan: con un buen «acuerdo». No se trata de un contrato con validez legal, sino de las reglas de juego de la colaboración entre los comerciales que visitan a los clientes y los comerciales de la oficina. Estas reglas de juego deberían ser elaboradas conjuntamente y fijadas por escrito.

La cortesía en la comunicación es fundamental: las órdenes como «usted debe hacer, cueste lo que cueste….» son tabú. Por el contrario, las formulaciones más «amables» en el trato con los compañeros de la oficina resultan realmente eficaces. Por ejemplo, quien dice: «¿puede, por favor, comprobar durante la mañana si…. y darme una respuesta a las doce?», no pierde nada y, sin embargo, formula su deseo de forma clara. También algunas formas verbales pueden suavizar lo que se dice y evitar tensiones. De este modo el comercial de la oficina sabe exactamente lo que quiere el comercial y hasta cuándo espera una respuesta.

¿Dice el cliente la verdad?

 Algunos comerciales son capaces de intuir si el cliente está siendo sincero o si intenta engañarle.  

Los comerciales que prestan atención a sus clientes y su lenguaje corporal desarrollan automáticamente un buen olfato para descubrir si su interlocutor está diciendo la verdad. El lenguaje no verbal debe ser congruente con lo que se está diciendo. Un cliente que intenta cambiar sus gestos, no resulta auténtico ni creíble, puesto que lo que su cuerpo expresa no coincide con lo que dice.  

Para algunas personas el contacto visual resulta revelador. Si observa a un cliente que evita mirar al comercial a los ojos mientras habla, podrá parecer que tiene algo que ocultar. Evidentemente hay que tener en cuenta que algunas personas tienen, problemas para mirar a la gente a los ojos y evitan la mirada de otras personas.  

Los clientes con «cara de póquer» entrañan un desafío especial: su mímica está tan controlada y reducida a mínimos que resulta prácticamente imposible captar gestos que resulten reveladores. En estos casos, los comerciales deben ceñirse a la comunicación verbal o intentar «poner en movimiento» a su interlocutor.  

Por teléfono la voz suele resultar engañosa: quien conoce bien a sus clientes, también puede percibir ciertas alteraciones. Por ejemplo, cuando la voz suena tan fuerte como siempre o resulta más agresiva y cortante, se trata de la forma en que la mayoría de la gente intenta defenderse de preguntas inoportunas.  

Puede resultar muy interesante cómo reacciona el cliente a determinadas preguntas: dirá la verdad si se muestra comunicativo, contestando y realizando preguntas, o si, por el contrario, evita las preguntas y se retrae porque se hace evidente que le resulta desagradable dar más explicaciones. Es importante no conducir al cliente a un callejón sin salida: siempre hay que permitirle una escapatoria y no acusarle de estar mintiendo. Cuando el comercial capta la mentira, debe tenerlo presente pero no profundizar en el tema. La única excepción es cuando el cliente está siendo subjetivo, insolente o toma la ofensiva, puesto que en este caso está propiciando su propia derrota. No importa cuál sea el motivo.

ESPAÑA EN EL PUESTO 32 DE LA POTENCIALIDAD COMERCIAL MUNDIAL

El World Economic Forum acaba de publicar el ránking global en base al indice de potencial y fomento del comercio de los diferentes paises. Este indice mide la eficacia y la competitividad de las politicas que facilitan la libre circulación de bienes y servicios entre fronteras. concretamente, evalua cuatro atributos a tener en cuenta: el acceso al mercado, la eficacia de la administracion aduanera, la calidad de las infraestructuras de transportes y telecomunicaciones y, el entorno empresarial. Los paises que lideran este ranking continuan siendo Singapur, Hong Kong, seguidos de Dinamarca, Suecia y Suiza. Nueva Zelanda, Noruega, Canadá, Luxemburgo y Holanda que completan nuestro top 10 comercial.

Respecto al año 2009, la economia española pierde cinco lugares en el ranking global de potencialidad y facilidades comerciales, pasando del puesto 27 al 32. Los indicadores peor valorados son los referentes al acceso al mercado nacional e internacional, que miden el nivel de protección de los mercados economicos y la calidad de su regimen comercial. Por otra banda, la mejor valoración hace referencia a la calidad de las infraestructuras de trasporte y telecomunicaciones.

Señores va siendo hora de invertir en formación y dejar el miedo a parte para realizar ciertos riesgos si queremos mejorar posiciones en los mercados internacionales. A fin de cuentas ya se sabe, el que no arriesga no gana nada.